英才诚聘/ hr

岗位四:服务顾问助理/SA助理

岗位职责:

1、协助维修顾问接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间;

2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述,确定所需维修项目及维修相关注意事项;

3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件,协助开具车辆维修单;并移交给车间调度员安排进行工作;

4、跟进车辆维修进度,向客户反馈维修信息,通知客户提取车辆,维护客情关系等。

任职要求:

1、20-28岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业优先;

2、有汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;

3、性格开朗主动,有很强的服务意识,较强的语言表达能力,组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;

4、有驾照,并熟练驾驶优先。

本岗位欢迎应届毕业生应聘!


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