英才诚聘/ hr

岗位三:品牌服务顾问/品牌SA

岗位职责:

1、接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间 ;

2、准确详细描述车辆的故障现象,并能准确估算维修价格及维修时间;  

3、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作;

4、妥善处理客户抱怨及投诉,对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导;

5、协助售后日常行政工作的开展,完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、23-35岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业;

2、2年以上汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;

3、熟悉汽车修理管理系统操作,熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程,具备中高档轿车的故障诊断能力,熟悉填写维修报告等;

4、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;

5、有驾照,并熟练驾驶优先。


在线填写应聘资料

  •  男  女 
推一把28推百度