英才诚聘/ hr

岗位五:事故车接待顾问

岗位职责:

1、负责对顾客事故车辆接待、保险组通知、承保公司定损、协助核价和车间制定合理的维修方案;

2、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作;

3、及时交流工作中的各种问题处理店内外的保险各类意见,确保客户、保险公司与分店之间利益关系创造三赢;

4、协助维修顾问完成其他车辆接车工作,完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、23-35岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业,有保险行业资格证书者优先;

2、1年以上保险理赔或保险业务工作实际经验,熟悉保险与保险理赔的业务流程,有保险理赔的实际操作案例可陈述,能够应对各种保险方面的问题;

3、熟悉汽车修理系统操作,熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程;

4、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;

5、有驾照,并熟练驾驶优先。


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